Google Akan Tutup Forum Dukungan Pengembang Iklan di 2026
Google akan menghentikan tiga forum Google Groups yang telah lama ada untuk pengembang iklan pada awal tahun depan. Langkah ini diambil untuk memindahkan semua dukungan teknis ke saluran resmi.
Berita Terkini
Google akan mulai menghentikan respons terhadap pos baru pada 28 Januari. Forum-forum tersebut akan tetap online sebagai arsip yang hanya dapat dibaca hingga akhir 2026, saat Google berencana untuk menonaktifkan posting sepenuhnya.
Setelah 28 Januari:
- Agen dukungan tidak akan lagi memberikan tanggapan di Google Groups.
- Tanggapan terhadap utas yang sudah ada akan membuat tiket email baru dengan dukungan Google.
- Konten yang ada akan tetap tersedia untuk referensi, termasuk diskusi dan solusi sebelumnya.
Pergeseran Dukungan
Google menyatakan bahwa mereka sedang mengonsolidasikan dukungan untuk “menyederhanakan saluran dukungan teknis” dan mengarahkan pengembang ke alat resmi dengan pelacakan dan alur respons yang lebih baik.
Ke Mana Pengembang Harus Pergi Sekarang
Dokumentasi yang diperbarui oleh Google kini mengarahkan ke saluran resmi berikut:
- Google Ads API
- Google Ads Scripts
- Campaign Manager 360 API – melalui tim dukungan Campaign Manager 360.
Mengapa Ini Penting
Forum-forum ini telah lama berfungsi sebagai pusat tanya jawab terbuka bagi para pengembang, membantu tim dalam memecahkan masalah terkait Google Ads API, Ads Scripts, dan Campaign Manager 360 API. Dengan hilangnya forum-forum ini, semua pemecahan masalah akan beralih ke dukungan resmi, yang memaksa pengembang untuk menyesuaikan alur kerja, membagikan log yang lebih rinci, dan mengandalkan lebih sedikit pada solusi yang didorong oleh komunitas. Cara pengiklan menyelesaikan masalah telah berubah, dan persiapan akan membantu mencegah waktu henti dan kehilangan performa.
Apa yang Diinginkan Google dari Pengembang
Untuk mempercepat penyelesaian masalah, Google mendorong pengembang untuk menyertakan detail diagnostik lengkap saat mengajukan tiket, seperti:
- Google Ads API: ID permintaan, log permintaan + respons lengkap
- Ads Scripts: nama skrip, ID pelanggan, log eksekusi, pesan kesalahan UI
- CM360 API: ID profil/akun, metode API, log permintaan + respons
- Semua produk: deskripsi masalah yang jelas, perilaku yang diharapkan, langkah-langkah reproduksi, potongan kode, dan pesan kesalahan
Komunitas Masih Memiliki Tempat
Google mengarahkan pengembang yang ingin mendapatkan pembaruan, acara, atau diskusi umum ke server Discord "Komunitas Periklanan dan Pengukuran Google" yang tidak terikat pada dukungan resmi.
Kesimpulan
Google menutup forum pemecahan masalah publiknya demi dukungan langsung yang lebih standar – sebuah langkah yang dapat menyederhanakan penanganan masalah tetapi mungkin mengurangi pengetahuan yang dibagikan oleh komunitas seiring waktu.
Pengumuman Google
Penghentian Google Ads API, Google.
